一、取消条件与准备材料
办理取消联通宽带赠号前需确保：主宽带账户无欠费、合约期已结束，并准备好以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带服务协议编号
- 当前使用设备（光猫/机顶盒）
二、通过客服渠道办理
拨打联通客服热线10010，按以下流程操作：
- 选择人工服务并验证身份
- 说明需取消的赠号业务类型
- 根据指引提交电子材料
客服将在3个工作日内反馈处理进度。
三、线下营业厅办理
携带材料前往联通自营营业厅：
- 取号排队至业务受理窗口
- 填写《增值业务退订申请表》
- 归还绑定的赠号设备（如有）
四、确认取消结果
完成办理后需核查：
- 次月账单中是否扣除赠号费用
- 登录联通APP查看业务状态
- 保留回执单作为凭证
五、注意事项
取消赠号可能产生以下影响：
- 关联的优惠套餐可能失效
- 需补缴设备折损费（合约期内取消）
- 同一账户30天内不可重复申请
通过线上客服或线下营业厅均可办理取消赠号业务，建议优先选择官方APP在线提交申请。办理后需重点核查费用结算及业务状态更新，保留相关凭证以备后续查询。
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