一、登录联通官方渠道
通过联通官网或手机APP进入个人账户，导航至“宽带服务管理”页面。需确保账号已完成实名认证，并绑定需要取消的宽带业务。
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 打开“中国联通”APP
- 登录后选择“我的宽带”
二、联系客服申请取消
在线提交取消申请或拨打客服热线10010，说明取消宽带障碍服务的需求。需提供以下信息：
- 宽带账号及开户人身份证号
- 服务安装地址
- 取消原因（可选填）
三、提交必要材料
根据客服指引，上传或提交以下文件扫描件：
- 开户人身份证正反面
- 宽带服务合同（如有）
- 设备租赁协议（如适用）
四、确认服务终止
提交申请后，工作人员将在1-3个工作日内联系确认。成功办理后，您将收到短信通知，宽带网络将在约定日期断网。
五、归还设备（如适用）
若宽带包含租赁设备（如光猫、机顶盒），需在7天内归还至指定营业厅：
- 携带设备及押金收据
- 现场验收并签署归还凭证
- 申请押金退还（原路径返回）
结论：取消联通宽带障碍服务需通过官方渠道申请，配合材料提交与设备归还。建议提前备份宽带数据，确认费用结算后再进行最终注销。
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