取消方式说明
用户可通过线上渠道或线下营业厅两种方式取消联通宽带预约，已生效的宽带服务需通过正式退订流程办理。
线上取消步骤
- 登录中国联通网上营业厅或手机APP
- 进入「我的订单」页面查找预约记录
- 选择待取消的宽带预约订单
- 点击「取消预约」并完成短信验证
- 等待系统发送取消确认通知
线下取消步骤
- 携带身份证原件至最近联通营业厅
- 在自助取号机选择「业务取消」类别
- 向柜员说明取消宽带预约需求
- 签署业务变更确认单
- 保留回执凭证备查
所需准备材料
- 申请人身份证原件
- 宽带业务受理单（如有）
- 预约成功短信验证码
- 捆绑支付账户信息
注意事项
已产生安装费用的预约需额外办理退费流程，工作日下午4点前提交的取消申请当日生效，建议保留取消凭证至少30日。
通过线上/线下渠道均可高效完成宽带预约取消，建议优先选择数字渠道办理。若遇系统故障或费用争议，请及时联系10010客服留存处理记录。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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