一、确认退订前的准备工作
在取消联通宽带前，需完成以下准备：
- 核对宽带合约是否到期，未到期可能需支付违约金
- 准备身份证原件及宽带开户信息
- 检查设备是否齐全（光猫、机顶盒等）
二、通过线上渠道取消宽带
推荐使用联通官方APP或网站办理：
- 登录「中国联通」APP，进入「服务」页面
- 选择「宽带」→「宽带退订」选项
- 填写退订原因并上传身份证照片
- 等待客服48小时内电话确认
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料前往营业厅：
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带设备（需现场验收）
- 最近一期缴费凭证（可选）
工作人员会现场办理销户并出具回执单。
四、设备归还与费用结算
- 设备缺失将扣除押金（约200-500元）
- 结清当月产生的网络费用
- 保留退网回执单至少3个月
五、常见问题与注意事项
重要提示：
- 合约期内退订需支付剩余月份费用的30%作为违约金
- 退网后原电话号码可能无法保留
- 建议退订前备份宽带账号相关信息
取消联通宽带需根据合约状态选择线上或线下方式，重点注意设备归还和费用结算。建议提前联系客服10010确认细节，保留相关凭证以备查询。
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