一、取消联通宽带前的准备
在取消联通宽带前，需确认以下事项：
- 确认宽带合约是否到期（未到期可能需支付违约金）
- 准备有效身份证件原件及复印件
- 记录宽带账号及绑定的手机号码
- 整理并清点宽带设备（光猫、机顶盒等）
二、线上办理取消流程
通过联通官方渠道在线申请取消：
- 登录中国联通APP或网上营业厅
- 进入“业务办理”-“宽带退订”页面
- 填写退订申请并上传身份证照片
- 等待客服电话确认（1-3个工作日内）
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至联通营业厅办理：
- 取号排队并告知工作人员办理需求
- 提交身份证及设备进行核验
- 签署《宽带业务终止协议》
- 获取业务注销回执单
四、注意事项与常见问题
办理时需特别注意：
- 提前3天申请避免产生额外月租费
- 绑定手机号需解约或变更套餐
- 保留回执单至少3个月以备查询
五、费用结算与设备归还
终止服务后需完成：
- 结清未支付的宽带费用
- 归还全部租赁设备（逾期将收取押金）
- 确认账户余额退款方式（原路退回或营业厅领取）
取消联通宽带需提前准备材料并选择线上或线下办理方式，注意合约期限与设备归还要求，建议保留业务回执单直至费用结算完成。
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