取消前的准备工作
在办理宽带销户前，请确保已完成以下准备：
- 确认宽带合约是否到期
- 结清所有未支付账单
- 准备身份证原件及复印件
- 整理宽带相关设备（光猫、机顶盒等）
线上销户流程
通过中国联通官方渠道办理线上销户：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」-「销户业务」
- 选择宽带账号并验证身份信息
- 填写设备归还快递信息
- 提交电子确认书
线下营业厅办理
携带以下材料前往自有营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（含电源适配器）
- 最后一次缴费凭证（可选）
设备归还说明
设备缺失可能产生违约金，请注意：
- 光猫需保持外观完好
- 保留设备SN码标签
- 线上办理需使用指定快递
费用结算须知
销户后30日内将完成费用清算：
- 次月10日前生成最终账单
- 押金退还至原支付账户
- 余额可申请转存或退款
建议合约到期用户提前30天办理手续，线上办理需视频核验身份，线下办理建议避开月底高峰期。保留业务回执单直至收到最终结算短信通知。
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