一、准备所需材料
办理宽带注销时需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装合同（如有）
二、线上办理流程
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「宽带注销」并上传证件照片
- 等待客服回电确认信息
三、线下营业厅办理
携带材料至联通营业厅后：
- 领取业务办理排队号码
- 签署设备回收确认单
- 结清未付费用
- 获取业务注销回执
四、注意事项
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备缺失需照价赔偿
- 建议保留注销凭证至少6个月
- 剩余预付费30个工作日内退回
通过线上或线下渠道均可完成宽带注销，建议提前确认设备完好率与合约状态。办理完成后请及时归还设备并保存凭证，费用结算后建议通过10010客服确认服务终止状态。
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