一、办理条件与材料准备
用户需满足以下基本条件方可办理宽带注销：
- 账户无欠费且状态正常
- 已过合约期或同意支付违约金
- 准备好有效身份证件原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）需完整
二、线上与线下办理流程
办理取消业务可通过两种方式：
- 线上办理：登录联通APP「服务」-「宽带」-「销户申请」
- 线下办理：携带材料至营业厅取号办理
三、设备归还与费用结算
办理时需注意：
- 光猫等设备需在7个工作日内归还
- 剩余预存款在次月退回原账户
- 当月费用按实际使用天数结算
四、合约期与违约金说明
如在合约期内解约：
- 需支付剩余合约期总费用的30%作为违约金
- 赠送设备需折价赔偿
- 优惠套餐资格自动终止
建议合约到期用户提前3个工作日办理，避免产生额外费用。办理完成后保留业务回执单，并及时确认账户状态变更。
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