一、取消业务前的准备
在取消联通异动宽带前，请确保已完成以下准备工作：
- 核对宽带合约到期时间，避免违约金
- 准备身份证原件及复印件
- 记录宽带账号与绑定手机号
二、通过客服热线取消
拨打联通客服热线10010，按语音提示操作：
- 选择“宽带业务”服务选项
- 转接人工客服验证身份信息
- 提交业务取消申请
三、线上营业厅操作
登录中国联通网上营业厅：
- 进入“我的业务”页面
- 选择“宽带业务管理”
- 提交线上销户申请
四、线下营业厅办理
携带相关材料至营业厅：
- 现场填写《宽带销户申请表》
- 归还光猫等终端设备
- 获取业务终止回执单
五、注意事项与确认
完成取消操作后需注意：
| 时间节点 | 确认事项 |
|---|---|
| 24小时内 | 接收短信确认通知 |
| 次月月初 | 核查最终账单 |
通过以上多渠道均可完成宽带业务取消，建议优先选择线上办理以节省时间。业务终止后请保留回执单至少3个月以备查询。
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