业务取消前提条件
取消异地宽带业务需满足以下条件：
- 合约期已满且无欠费
- 需提供办理时使用的身份证原件
- 已归还宽带设备（光猫/机顶盒等）
线上办理流程
通过中国联通官方渠道办理的步骤：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「业务退订」
- 选择异地宽带订单并提交注销申请
- 等待72小时人工审核确认
线下营业厅办理
实体网点办理所需材料：
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 设备归还验收单
注意事项
业务办理需特别注意：
- 提前备份宽带账号信息
- 违约金计算方式（未满合约期）
- 保留业务回执单至少6个月
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 异地号码无法验证时需拨打10010转人工
- 设备丢失按官网公示价格赔偿
- 套餐余量需在次月5日前转移
建议优先选择线上渠道办理取消业务，若涉及设备归还或费用结算，可携带相关材料至就近营业厅处理。业务生效后建议通过官方渠道二次确认办理状态。
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