办理前准备材料
办理联通宽带业务需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 本地居住证明（房产证/租房合同）
- 预存话费账户（建议余额不低于200元）
线上办理流程
- 访问联通网上营业厅官网
- 选择”宽带新装”服务专区
- 填写地址验证覆盖范围
- 在线签署电子协议并支付费用
营业厅办理步骤
中北镇线下办理点提供人工服务：
- 取号排队等待叫号
- 提交材料进行资质审核
- 选择宽带套餐类型
- 签订纸质服务协议
费用查询方式
- 拨打10010客服热线按3号键查询
- 登录中国联通APP查看账单明细
- 营业厅自助查询机打印消费清单
常见问题解答
Q：如何查询安装进度？
A：通过订单编号在官网进度查询页面实时跟踪
Q：套餐能否变更？
A：合约期内需到营业厅办理，合约到期可线上变更
建议用户优先通过线上渠道办理业务，若涉及复杂业务变更或特殊需求，可选择前往中北镇文昌道营业厅办理，办理前请确认地址在服务覆盖范围内。
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