查询方式总览
- 拨打中国移动统一客服热线 10086
- 访问移动网上营业厅
- 使用”中国移动”APP在线客服
营业厅地址查询
道里区主要移动营业厅位置及联系方式：
- 中央大街营业厅：0451-8463XXXX
- 爱建路旗舰店：0451-8465XXXX
- 群力新区服务点：0451-8468XXXX
线上自助服务
推荐使用数字化查询方式：
- 微信公众号”黑龙江移动”在线查询
- 短信发送”KD”至10086获取专属服务码
- 支付宝生活号宽带自助服务
常见问题解答
用户常见咨询问题处理建议：
- 宽带故障报修优先拨打10086-3号键
- 套餐变更需持身份证至营业厅办理
- 缴费异常可通过APP订单查询
注意事项
建议用户在工作日9:00-17:30进行电话咨询，节假日服务时间可能调整。涉及个人隐私的业务需通过官方渠道验证身份后办理。
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