一、确认套餐支持免流服务
首先需确认您的电信卡套餐包含腾讯视频定向免流服务。可通过以下方式查询：
- 登录电信营业厅APP，在“我的套餐”中查看权益说明
- 发送短信“CXXZ”至10001查询套餐详情
- 拨打客服热线400-810-0088咨询人工服务
二、设置手机APN接入点
正确配置APN是免流成功的关键步骤：
- 打开手机设置 > 移动网络 > 接入点名称
- 选择或新建名为“CTNET”的接入点
- 将APN协议设置为IPv4/IPv6双栈模式
| 参数项 | 设定值 |
|---|---|
| 名称 | CTNET |
| APN | ctnet |
三、激活腾讯视频免流功能
在腾讯视频APP中完成免流认证：
- 打开APP进入“个人中心”
- 选择“免流量服务”模块
- 根据提示输入电信手机号完成验证
四、注意事项与常见问题
使用过程中需注意：
- 仅限在腾讯视频APP内播放正片内容
- 广告、弹幕等附加服务可能产生额外流量
- 当月累计使用超过40GB后将自动关闭免流
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