当前服务状态
截至2023年10月，官湖广电宽带在主要城区及周边乡镇保持正常服务。如遇极端天气或市政施工可能导致局部区域网络中断，建议用户通过以下方式查询实时状态。
官方查询方法
通过官方网站获取最新服务状态：
- 访问官湖广电官网（www.ghgd.com）
- 点击首页”服务状态”横幅
- 输入所在小区/街道名称
- 查看实时网络状态标识
手机端查询步骤
使用官方APP查询的便捷方式：
- 下载安装”官湖服务”APP
- 绑定宽带账号
- 在”我的网络”页面查看状态
- 订阅异常状态推送通知
故障报修流程
当出现网络中断时建议操作流程：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启网络设备
- 查询服务状态公告
- 拨打24小时服务热线
服务覆盖区域
目前官湖广电宽带已覆盖以下区域：
- 主城区全境
- 开发区产业园区
- 周边15个乡镇
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