一、取消前的必要准备
在取消联通校园融合宽带前,需确认以下事项:
- 检查合约是否在有效期内(合约期内取消可能需支付违约金)
- 准备身份证原件及宽带开户信息
- 结清所有未缴纳的宽带费用
二、线上办理取消流程
通过中国联通官方渠道进行线上取消操作:
- 登录联通营业厅APP或网上营业厅
- 进入「我的业务」→「宽带服务」页面
- 选择「合约管理」→「解约申请」
- 上传身份证正反面照片并提交申请
- 等待短信或电话确认(1-3个工作日)
三、线下办理补充说明
若线上操作失败,可携带以下材料至当地营业厅:
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备(光猫、机顶盒等)
- 近期缴费凭证(电子版需打印)
四、注意事项与常见问题
取消服务时需特别注意:
- 合约期内解约违约金计算方式(详见图表)
- 校园套餐可能连带注销手机号码
- 设备损坏需赔偿标准费用
使用期限 | 违约金比例 |
---|---|
不足6个月 | 剩余合约费用的30% |
6-12个月 | 剩余合约费用的20% |
通过线上或线下渠道均可办理取消,建议优先使用官方APP完成操作。若涉及设备退还或违约金争议,建议提前与客服确认细则以避免纠纷。
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