一、取消前的准备工作
在办理取消前，请确认以下信息：
- 宽带账号及绑定的身份证件
- 当前套餐剩余合约期限
- 设备归还清单（如光猫、路由器等）
二、线上取消操作指南
通过中国联通APP办理取消的步骤：
- 登录APP后进入「服务」页面
- 选择「宽带业务」-「套餐变更」
- 提交退订申请并等待短信确认
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至营业厅办理时需注意：
- 确认营业厅支持宽带业务办理
- 签署《业务终止协议》
- 现场归还相关设备
四、客服电话办理方式
拨打10010客服热线后：
- 按语音提示选择「宽带业务」
- 验证身份信息
- 确认退订生效日期
五、注意事项与常见问题
取消服务前需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 退费周期一般为15个工作日
- 保留业务受理单至服务完全终止
取消联通看家宽带套餐可通过多种渠道完成，建议提前确认合约条款并备齐相关资料。若涉及设备退还，请保留交接凭证以避免后续纠纷。
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