一、前期准备工作
在正式取消服务前，请准备好以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 绑定的银行卡/信用卡
- 宽带合约设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证截图
二、线上自助解绑
通过中国联通官方渠道操作：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「我的合约」
- 选择「解绑支付方式」并验证身份
- 提交设备回收预约申请
三、线下营业厅办理
需携带材料至联通自有营业厅：
- 签署《宽带业务终止协议》
- 归还网络终端设备
- 结清未付账单
- 领取业务注销回执单
四、确认解绑结果
完成操作后请验证：
- 检查银行卡代扣协议状态
- 确认收到业务终止短信通知
- 登录网上营业厅查询账户状态
- 拨打10010人工客服核实
五、注意事项说明
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 次月10日前完成账单清算
- 保留回执单至少6个月
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