办理前准备材料
需携带以下证件原件及复印件：
- 机主身份证
- 宽带开户协议
- 光猫/机顶盒设备
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
登录峡山电信网上营业厅：
- 访问官网并实名认证
- 进入「业务办理」-「套餐变更」
- 选择「宽带销户」提交申请
- 等待48小时内客服回访确认
线下营业厅办理
前往指定营业网点办理：
- 工作日9:00-17:30受理
- 填写《业务终止申请表》
- 现场设备检测及签收
费用结算说明
需注意以下计费规则：
| 协议期剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 20%月租 |
| ＞6个月 | 10%月租 |
设备归还事项
设备缺失处理方案：
- 光猫遗失赔偿300元
- 电源适配器赔偿50元
- 需保留归还回执单备查
结论：建议提前30天提交申请，推荐线下办理可即时完成设备核验，避免二次往返。办理后保留业务终止确认单至少6个月。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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