问题诊断
当遇到网速缓慢时，建议先进行以下基础检测：
- 使用测速工具（如Speedtest）进行多时段测试
- 记录不同时间段的网速波动情况
- 检查同一网络下其他设备的连接状态
设备检查
网络设备状态直接影响网速表现：
- 重启路由器和光猫
- 检查网线接口是否松动
- 更新路由器固件版本
网络设置
优化网络配置可提升连接效率：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 阿里云 | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
| 腾讯云 | 119.29.29.29 | 182.254.116.116 |
线路优化
物理线路维护建议：
- 避开高峰期使用网络
- 检查宿舍区交换机负载状态
- 申报老化的网络线路维修
联系客服
当自主排查无效时：
- 拨打10010转校园专线
- 通过「中国联通APP」提交工单
- 前往二办公楼网络中心咨询
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