取消条件说明
要取消联通赠送的宽带服务，需满足以下基本条件：
- 宽带合约已到期或符合提前解约条款
- 账户无欠费及未出账费用
- 需归还全部租赁设备（光猫/机顶盒等）
- 主号码资费套餐未绑定强制宽带服务
准备材料清单
办理取消前请准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装时的业务受理单
- 设备归还清单（装机时提供）
- 最近一期缴费凭证
线上申请方式
通过联通官方渠道办理：
- 登录中国联通APP，进入「服务＞宽带＞业务退订」
- 通过官方微信公众号提交退订申请
- 在线客服提交工单（需上传证件照片）
线下办理流程
营业厅办理步骤：
- 携带材料至归属地自有营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场设备检测与回收
- 签署业务终止确认书
注意事项提醒
取消服务时需特别注意：
- 提前备份宽带账号相关数据
- 拆除自行购买的附属设备
- 确认违约金计算方式（合约期内）
- 保留业务回执单至少6个月
取消联通赠送宽带需严格遵循合约条款，建议优先通过线上渠道提交申请，若涉及设备归还或费用结算，推荐前往线下营业厅办理。完成退订后建议保留相关凭证，并通过官方渠道确认业务状态变更。
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