基础设施滞后问题
定南广电部分区域仍采用传统铜缆传输技术，光纤覆盖率不足导致信号衰减严重。老旧设备升级缓慢，特别是在城乡结合部，网络节点承载能力低于实际用户需求。
高峰期网络拥堵现象
晚间19:00-23:00时段平均带宽下降40%，主要原因包括：
- 并发用户数超过设备设计容量
- P2P下载占用大量上行带宽
- 未部署智能流量调度系统
套餐与带宽不匹配
部分用户反映实际测速与套餐标注存在差异：
| 套餐档位 | 标称速率 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100Mbps | 68Mbps |
| 进阶版 | 200Mbps | 132Mbps |
设备维护周期过长
故障报修响应时间平均超过48小时，主要受限于：
- 运维人员配置不足
- 备件供应链效率低下
- 多部门协作流程复杂
用户终端设备影响
约25%的投诉案例源于用户设备问题，常见情况包括：
- 千兆光猫未普及使用
- 路由器长期未重启更新
- 网线规格不达标
定南广电宽带网速不达标是多重因素叠加的结果，需通过基础设施改造、流量智能管理、套餐规范标注、运维体系优化以及用户教育等系统性方案逐步改善。
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