一、办理前准备
确认覆盖范围:通过官网或拨打客服热线查询所在地址的网络覆盖情况。
准备证件材料:身份证原件及复印件、房屋产权证明(租房需提供租赁合同)。
二、办理渠道选择
- 线上办理:官网/APP在线选套餐并提交证件扫描件
- 线下营业厅:携带材料至服务网点现场办理
- 电话预约:客服专员上门签约办理
三、套餐选择流程
- 登录官网对比带宽/价格
- 选择合约期限(1/2/3年)
- 确认增值服务(路由器租赁/IPTV等)
- 提交实名认证信息
四、费用说明
套餐类型 | 月费 | 安装费 |
---|---|---|
100M家庭套餐 | ¥99 | ¥200 |
300M融合套餐 | ¥159 | 免收 |
五、安装注意事项
提前确认入户布线方案,建议保留至少2小时安装时间。技术人员将测试网络速度并指导设备使用,请当场确认以下事项:
- 光猫指示灯状态正常
- 实测网速达标
- 获取售后服务电话
建议优先选择线上渠道办理享受优惠,仔细核对合约条款中的资费说明。安装后保留好缴费凭证,发现网速不达标可致电客服要求线路检修。
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