检查申请状态
首先登录联通官网或APP，在「我的订单」中查询宽带申请记录，确认是否存在重复提交的订单。
- 进入个人中心查看申请时间
- 核对订单编号和办理状态
- 记录需要取消的订单信息
联系客服处理
拨打联通客服热线10010，根据语音提示转接人工服务，提供以下信息：
- 申请人身份证号码
- 重复订单的编号
- 办理时的联系电话
线上取消流程
通过联通官方渠道提交取消申请：
- 登录网上营业厅选择「订单管理」
- 勾选需取消的重复订单
- 提交撤销申请并获取回执码
线下营业厅办理
携带本人身份证原件至最近的联通营业厅，在业务受理窗口填写《业务撤销申请表》，工作人员将现场处理重复订单。
确认取消结果
完成操作后，需通过以下方式验证：
- 查看短信通知确认结果
- 登录账户检查订单状态
- 保留撤销凭证备查
建议优先使用线上渠道处理重复申请，若48小时内未收到反馈，应及时通过客服或线下渠道跟进。所有操作需在订单生效前完成，避免产生额外费用。
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