取消前的准备
在退订抖音流量卡移动服务前，请确认以下事项：
- 检查当前套餐是否在合约期内
- 备份重要通信记录和流量使用数据
- 确认账户余额是否满足违约金支付需求
线上退订步骤
通过移动官方渠道取消服务的标准流程：
- 登录移动掌上营业厅APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「抖音专属流量包」
- 点击「立即退订」并完成验证
或发送短信 TXDD#666 至10086进行快速退订。
线下营业厅办理
需携带以下材料前往移动营业厅：
- 有效身份证件原件
- 手机SIM卡实物
- 最近三个月缴费凭证
注意事项
- 退订后剩余流量将立即失效
- 次月生效的套餐需在当月25日前办理
- 合约期内取消可能产生违约金
常见问题解答
Q：退订后能否恢复服务？
A：需重新申请并审核套餐资格
Q：违约金如何计算？
A：按剩余合约月份×套餐月费的30%收取
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