办理基本条件
申请广州电信宽带需满足以下要求：
- 有效身份证件（居民身份证/护照/军官证）
- 覆盖区域内的固定住址证明
- 无欠费记录的电信账户（老用户）
- 签订至少12个月在网协议
套餐选择指南
主流套餐包含：
- 家庭融合套餐（宽带+手机+IPTV）
- 单宽带包年套餐
- 企业专线套餐
| 套餐类型 | 速率 | 合约期 |
|---|---|---|
| 智慧家庭 | 500M | 24个月 |
| 极速单宽 | 1000M | 12个月 |
线上办理流程
通过中国电信APP办理步骤：
- 登录/注册账号
- 选择”宽带新装”服务
- 验证地址覆盖情况
- 在线签署电子协议
线下办理步骤
实体营业厅办理须知：
- 携带原件及复印件各一份
- 现场进行线路检测
- 领取光猫等设备
安装与激活
成功办理后：
- 48小时内工程师上门勘测
- 预约具体安装时间
- 终端设备调试与验收
建议新用户优先选择线上渠道办理，老用户可通过客服热线10000号咨询续约优惠。办理前务必确认所在楼宇的光纤覆盖情况，避免因线路问题延误安装。
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