一、办理前准备事项
办理广州电信宽带注销前，需确认合约是否到期。若在合约期内注销，可能需缴纳违约金。建议通过电信官方客服（10000号）或网上营业厅查询账户状态，并提前备份宽带相关数据。
二、线下营业厅办理流程
- 前往最近的广州电信自有营业厅（推荐天河旗舰厅或越秀中山厅）
- 取号选择「业务注销」服务类型
- 提交材料并填写《宽带业务终止申请表》
- 等待工作人员确认设备返还情况
三、所需材料清单
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒、电源适配器）
- 业务受理单/宽带安装协议（非必需但建议携带）
- 最近一期缴费凭证
四、费用结算说明
办理注销时需结清所有未付费用，包括但不限于：
- 当月已产生宽带费用
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 违约金（合约期内注销时产生）
五、常见问题解答
Q：能否委托他人代办？
A：需提供代办人身份证原件及机主签字的授权委托书。
Q：注销后多久能办理新套餐？
A：业务终止后即时可办理，建议保留注销凭证以备核查。
建议选择工作日上午办理以避开高峰时段，办理完成后务必索要《业务终止确认单》并保留至少三个月。若涉及设备退还，建议现场拍摄归还视频作为凭证。
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