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一、通过官网查询绑定信息
登录定州广电宽带官方网站，进入“用户中心”页面，输入宽带账号和密码后，在“账户信息”栏目中可查看当前绑定的手机号、身份证号等关联信息。
- 访问官网（www.dzgdkd.com）
- 点击右上角“登录”按钮
- 输入账号密码完成验证
二、拨打客服电话查询
拨打定州广电客服热线0312-2365XXX，根据语音提示选择人工服务，提供宽带安装地址或账号信息后，工作人员将协助查询绑定信息。
- 服务时间：每日8:30-18:00
- 需准备：身份证号后四位
三、营业厅现场办理查询
携带本人身份证原件前往定州广电营业厅，在业务办理窗口提交查询申请，系统将即时显示完整绑定信息。
四、通过广电APP查询
下载“广电慧家”APP，完成账号绑定后，在“我的-宽带服务-账户详情”中可查看绑定信息，支持截图保存功能。
五、常见问题与注意事项
- 忘记账号：可通过安装合同编号查询
- 信息不符：需持证件到营业厅变更
- 安全提示：勿向他人泄露绑定信息
定州广电宽带用户可通过多渠道便捷查询绑定信息，建议优先选择官网或APP自助查询。涉及隐私信息操作时，请通过官方认证渠道进行，确保个人信息安全。
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