办理条件说明
办理异地宽带转移需满足以下基本条件：原宽带账户无欠费记录、目标地址属于电信业务覆盖范围，且需保持机主身份信息一致。
准备材料清单
- 机主身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同编号
- 新住址房产证明或租赁协议
- 近期缴费凭证（电子版可截图）
线上办理流程
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务转移」服务专区
- 填写地址变更申请表
- 上传电子版证明材料
- 等待专员回电确认
线下办理步骤
携带完整材料至目标城市电信营业厅，取号选择「业务迁移」服务窗口。工作人员将现场核验材料并出具业务受理单，新宽带通常会在3个工作日内完成安装。
注意事项
- 跨省转移可能涉及设备更换
- 保留原光猫设备可减免部分费用
- 转移期间建议保留原号码套餐
通过线上或线下渠道提交申请后，建议主动联系目标区域装维人员确认进度。业务转移成功后，原地址设备需在7日内归还。
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