销户前的准备
在办理销户前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认账户无未结清费用
- 备份需要保留的通信记录
- 解除与其他服务的绑定关系
线上销户流程
通过小米移动APP办理销户的操作步骤：
- 登录小米移动官方APP
- 进入「我的」-「账户管理」页面
- 选择「销户申请」并提交身份验证
- 确认销户协议后完成操作
线下销户方式
线下服务网点办理需携带材料：
- 本人有效身份证件原件
- SIM卡实体卡片
- 最近一期缴费凭证
退费政策说明
符合以下条件可申请余额退还：
- 账户余额超过10元
- 无未完结的投诉工单
- 销户前30日内无欠费记录
- 线上支付原路退回：3-7个工作日
- 银行转账退款：5-10个工作日
注意事项
- 销户后号码将立即停机
- 预存话费有效期不超过3年
- 特殊套餐可能存在合约限制
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