基本申请材料
办理宽带迁移需携带以下原件及复印件：
- 申请人身份证（企业用户需营业执照）
- 原宽带服务合同或缴费凭证
- 现住址房产证明/租赁合同
设备与线路处理
迁移前请确认设备状态：
- 光猫、路由器等电信设备需保持完好
- 原安装线路不得私自拆卸
- 企业用户需提前备份专线配置参数
预约迁移流程
通过官方渠道完成三步操作：
- 拨打10000号或登录电信营业厅APP
- 提交新旧地址信息及预约时间
- 获取工程师确认回执单
费用说明
可能产生的费用包含：
- 迁移服务费（根据套餐类型减免）
- 新地址线路改造费（如有）
- 设备押金（保留原设备可退回）
注意事项
建议迁移前3个工作日提交申请，企业用户需提前协调网络中断应急预案。迁移完成后请及时测试网速并保留验收单。
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