取消方式概览
抖音移动流量卡支持通过官方APP、客服热线或线下营业厅取消。用户可根据自身需求选择最便捷的方式。
通过抖音APP取消
以下是具体操作步骤：
- 打开抖音APP，进入「我」的页面
- 点击右上角「三横线」进入侧边栏
- 选择「我的钱包」-「流量卡服务」
- 找到「套餐管理」并点击「退订」
- 按照页面提示完成身份验证
操作完成后，系统将在次月生效取消。
通过客服取消
若无法通过APP操作，可拨打客服热线：
- 移动客服：10086（按语音提示转人工）
- 抖音专属客服：95015
需提供身份证号及手机验证码完成身份核验。
线下营业厅取消
携带本人身份证原件至移动营业厅办理：
- 向工作人员说明取消需求
- 签署业务终止协议
- 确认剩余流量及费用结算
注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 月末最后一天无法办理退订
- 剩余流量清零后不可恢复
常见问题
Q：取消后能否重新开通？
A：需间隔30天后重新申请办理。
Q：退订后何时生效？
A：次月1日0点正式生效。
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