一、办理前的必要准备
办理套餐降档前需确认：当前合约是否到期、是否存在违约金条款。可通过以下方式自查：
- 登录「中国电信APP」查询套餐详情
- 拨打10000号按语音提示操作
- 检查原始办理合同中的有效期条款
二、线上办理流程详解
推荐使用电信官方渠道进行在线办理：
- 步骤1：打开「中国电信四川客服」微信公众号
- 步骤2：发送「套餐变更」获取办理入口
- 步骤3：选择「降档套餐」并提交身份验证
注意：部分合约套餐需在线支付违约金后方可办理。
三、线下营业厅办理步骤
携带身份证原件至任意成都电信自营厅：
- 前台取号选择「套餐变更」业务
- 向工作人员说明降档需求
- 签署新版服务协议
推荐前往：天府广场营业厅（工作日排队较少）
四、注意事项与常见问题
关键注意事项：
- 降档后原套餐赠送的IPTV服务可能取消
- 融合套餐用户需同步变更手机资费
- 次月生效前仍按原套餐计费
常见问题解答
Q：降档后网速会变慢吗？
A：带宽将根据新套餐规格调整，建议选择与需求匹配的速率档位。
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