一、准备必要材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合同或设备租赁协议（如有）
- 光猫、机顶盒等电信设备
- 近期缴费凭证（非必需，建议携带）
二、选择办理方式
目前支持两种注销方式：
- 线下营业厅办理：前往龙泉驿区电信自营营业厅（如龙泉电信大厦服务点），取号后提交材料办理
- 线上预约办理：通过“中国电信”APP提交注销申请，3个工作日内客服将主动联系确认
三、费用结算与设备退还
办理时需注意：
- 结清所有未缴费用（含当月按日折算费用）
- 设备缺失需按价赔偿（光猫200元/台，机顶盒150元/台）
- 获取《设备回收确认单》和《业务终止凭证》
四、确认注销完成
办理后48小时内：
- 拨打10000号确认账户状态
- 保留业务终止凭证至少3个月
- 检查绑定的支付账号是否终止代扣
结论：成都龙泉电信宽带注销需携带完整材料至指定渠道办理，重点注意设备归还与费用清算。建议提前致电10000客服确认个性化事项，避免多次往返。
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