材料准备要求
办理宽带需准备以下材料：有效身份证件原件、房产证明或租赁合同、预存话费账户。企业用户还需提供营业执照复印件并加盖公章。
| 用户类型 | 所需材料 |
|---|---|
| 个人用户 | 身份证+地址证明 |
| 企业用户 | 营业执照+法人身份证 |
线上办理流程
- 登录电信网上营业厅
- 选择宽带套餐类型
- 上传证件电子版
- 完成在线支付
线上申请审核通过后，工作人员将在2小时内联系确认安装时间。
线下办理流程
- 营业厅现场取号
- 填写业务受理单
- 证件原件核验
- 签订服务协议
线下办理可现场预约安装时段，建议选择工作日上午办理以缩短等待时间。
安装时间说明
在材料齐全的情况下，最快可实现当日安装：
- 9:00前申请：当天14:00前完成安装
- 14:00前申请：当天19:00前完成安装
- 特殊区域需增加1个工作日
注意事项
- 确认所在小区已覆盖电信光纤
- 提前测试室内网络接口
- 保留业务受理单编号
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