基础设施优化与维护
定西广电通过光纤网络双路由部署与核心设备冗余设计保障信号稳定性。骨干节点采用以下措施：
- 全区域光缆双环保护架构
- 机房配备UPS不间断电源
- 季度性设备健康度检测
实时信号监测系统
部署智能运维平台实现7×24小时监控，系统功能包括：
- 宽带流量阈值预警
- 语音通话质量分析
- 异常信号自动定位
| 故障类型 | 平均修复时间 |
|---|---|
| 光缆中断 | ≤2小时 |
| 设备故障 | ≤1小时 |
应急响应与故障处理
建立三级响应机制：一线维护人员30分钟内到达城区故障点，乡镇区域实施驻点工程师制度。配备移动应急通信车应对重大自然灾害场景。
用户端设备技术支持
提供标准化入户设备安装规范，包括：
- 光纤终端防电磁干扰处理
- 室内线路抗衰减测试
- 用户自助检测APP
持续网络升级规划
2024年将完成XGS-PON万兆网络改造，部署AI驱动的流量预测系统，实现带宽资源的动态智能分配。
通过多维度技术保障体系，定西广电宽带电话服务可靠性达99.95%，未来将通过SDN网络架构升级进一步强化服务质量。
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