确认套餐信息
登录电信官方APP或官网，在「我的套餐」页面核对当前流量卡的有效期、合约期限及违约金条款。特别注意合约期内停用可能产生的费用。
联系客服渠道
通过以下任一方式联系电信客服：
- 拨打10000号客服热线
- 在线客服（官网/APP内）
- 线下营业厅查询
准备必要材料
- 身份证原件及复印件
- 流量卡实体卡片或卡号
- 近期三个月消费凭证（合约期内需提供）
提交停用申请
根据客服指引填写《业务变更申请表》，线上渠道需上传电子材料，线下办理需签署纸质文件。申请提交后系统将生成受理单号。
确认停用结果
申请后3个工作日内会收到短信通知。可通过以下方式查询进度：
- 回拨客服热线报受理单号
- 官网「业务进度查询」页面
停用电信流量卡需提前确认合约状态，通过官方渠道提交完整材料。建议保留业务受理凭证至少三个月，若遇费用争议可凭此申诉。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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