套餐基本信息确认
登录电信营业厅APP，在「我的套餐」页面核实当前套餐是否为19元流量卡，确认合约剩余期限及违约金条款。若套餐处于合约期内，建议联系客服确认提前解约细则。
准备所需材料
办理套餐关闭需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 手机SIM卡实物
- 最近三个月缴费凭证（电子版可截屏）
线上申请关闭流程
- 打开电信官方APP，登录账户
- 进入「业务办理」→「套餐变更」
- 选择「套餐退订」并提交申请
- 接收短信验证码完成身份核验
线下营业厅办理
携带材料至电信自有营业厅，取号后按以下流程办理：
- 向工作人员说明关闭套餐需求
- 签署业务变更确认书
- 缴纳可能产生的违约金
- 获取业务受理单
确认关闭结果
办理完成后，可通过以下方式确认：
- 拨打10000号查询套餐状态
- 次日登录网上营业厅验证
- 关注次月账单明细
常见问题解答
Q：合约期内能否强制关闭？
需支付违约金，金额=剩余合约月数×30%月租费
Q：关闭后能否立即办理新套餐？
次月生效后可办理，建议提前3天申请
建议优先选择线上渠道办理，若遇系统限制可持证件线下办理。关闭前请确认套餐替代方案，避免影响日常通信需求。业务办理后保留受理单至少三个月以备核查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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