问题可能原因
小象流量卡频繁断网可能由以下因素导致：
- 基站信号覆盖不稳定
- SIM卡接触不良
- APN设置错误
- 设备系统版本过旧
基础检查步骤
按照以下顺序进行初步排查：
- 检查手机信号强度图标
- 重新插拔SIM卡
- 开启/关闭飞行模式
- 重启上网设备
网络设置恢复方法
当基础检查无效时，建议重置网络参数：
| 参数项 | 正确值 |
|---|---|
| 名称 | XIAOXIANG-5G |
| APN | xyllc.iot |
设备兼容性验证
确认设备支持小象流量卡要求的网络频段：
- 4G设备需支持Band 1/3/5
- 5G设备需支持n78频段
联系客服处理
若以上方法均未解决问题，可通过以下渠道联系官方支持：
- 微信公众号在线客服
- 400-800-xxxx服务热线
- 线下服务网点检测
通过系统性排查信号、设置、设备等关键环节，大多数断网问题可自主解决。持续性问题建议留存断网时间记录，便于技术人员精准定位。
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