准备必要材料
办理注销前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或客户编号
- 光猫、机顶盒等终端设备
线上预约申请
通过电信官方渠道提交注销申请：
- 登录中国电信网上营业厅
- 在个人中心选择”业务办理”
- 填写宽带注销申请表
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅完成：
- 签署业务终止协议
- 确认未结清费用
- 获取业务回执单
设备退还流程
设备退还注意事项：
- 保持设备外观完整
- 保留原装配件
- 获取设备回收凭证
费用结算说明
费用结算包含：
- 当月使用费
- 设备折旧费（如适用）
- 违约金（未到期合约）
注意事项
建议提前3个工作日办理注销，注销次月生效后需及时归还设备，保留业务回执至少6个月备查。
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