准备所需材料
办理宽带地址变更前，请准备好以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账户信息（合同编号/手机号）
- 新地址的房产证明或租赁协议
线上办理流程
通过电信官方渠道办理的步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带移机」页面
- 填写新地址信息并上传证明材料
- 支付移机费用（部分套餐可免费）
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅的办理流程：
- 在自助取号机选择「宽带业务」
- 填写《宽带移机申请表》
- 工作人员核实地址覆盖情况
- 预约上门安装时间
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 新地址需在电信服务覆盖范围内
- 移机期间可能出现网络中断
- 保留原设备（光猫/路由器）
- 提前3个工作日申请办理
通过线上或线下方式均可完成宽带地址变更，建议提前确认新地址网络覆盖情况并准备完整材料。办理过程中如遇问题，可拨打10000客服热线咨询。
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