一、办理电信宽带停机注销的适用场景
当您因搬家、更换运营商或不再需要宽带服务时，需办理停机注销手续。注意：若合约未到期提前注销，可能需支付违约金。
二、办理前需准备的材料
请提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号凭证
- 光猫、机顶盒等设备（需归还）
三、线上办理停机注销流程
通过电信官方渠道办理：
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」→「宽带服务」
- 提交停机申请并上传证件照片
- 等待客服审核确认
四、线下营业厅办理步骤
若选择线下办理：
- 携带材料至最近电信营业厅
- 填写《宽带业务注销申请表》
- 交还设备并获取回执单
- 确认费用结清情况
五、费用结算与押金退还
办理完成后需注意：
- 系统将在3个工作日内结算未结费用
- 设备押金在确认无损坏后15日内退回
- 保留回执单至退款到账
办理宽带停机需提前准备材料并选择合适渠道，建议合约到期后办理以避免违约金。设备归还与费用结清是顺利完成注销的关键步骤。
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