准备材料
在办理停机前，请确保准备好以下信息：
- 已实名认证的联通手机号
- 宽带账号及开户身份证号
- 当前设备可接收验证码
登录掌上营业厅
打开联通手机营业厅APP，按以下步骤操作：
- 点击底部导航栏【服务】
- 选择【宽带专区】分类
- 输入手机号及短信验证码登录
办理停机业务
在宽带服务页面：
- 找到【业务办理】模块
- 选择【宽带停机】选项
- 阅读停机协议并勾选确认
确认停机信息
提交申请后需注意：
- 系统将在24小时内发送确认短信
- 次月1日0时正式生效停机
- 历史账单需在7日内结清
注意事项
办理停机时需特别注意：
- 合约期内停机可能产生违约金
- 光猫设备需保留至工程师上门回收
- 停机期间保留号码有效期90天
通过手机端办理宽带停机仅需5个步骤即可完成，建议提前确认合约状态并备份重要数据。线上办理无需前往营业厅，但设备回收环节仍需配合工作人员完成。
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