办理前准备
办理停机前需确认以下材料：
- 有效身份证原件
- 宽带账号及绑定手机号
- 光猫/路由器等设备
线上办理流程
通过电信官方渠道办理停机：
- 登录电信网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」-「停机服务」
- 填写停机申请表并提交
- 接收短信确认通知
线下营业厅办理
携带材料至电信营业厅：
- 现场取号排队办理
- 签署停机协议
- 归还终端设备
注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内停机可能产生违约金
- 保留最后一次缴费凭证
- 确认设备无损坏退还
费用结算说明
停机后将进行费用清算：
- 结算周期内未使用费用
- 扣除设备折旧费用（如适用）
- 退还押金（若有）
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