通过中国联通APP查询
登录中国联通APP后，点击底部菜单栏的「服务」选项，选择「宽带」分类下的「宽带信息查询」。系统将自动显示您的宽带账号、套餐详情及到期时间。若未登录账号，需先通过手机号验证身份。
- 打开联通APP并登录账号
- 进入「服务」→「宽带」
- 点击「宽带信息查询」
发送短信查询宽带账号
编辑短信内容「CXKD」发送至10010，系统将自动回复包含宽带账号、套餐有效期等信息的短信。此服务需使用绑定的联通手机号发送，且可能产生标准短信费用。
拨打客服热线10010
通过手机拨打10010，根据语音提示选择「宽带业务」→「账号查询」，通过身份证验证后，客服人员将告知宽带账号信息。建议在工作日9:00-18:00拨打以缩短等待时间。
微信公众号自助服务
关注「中国联通微厅」公众号，在对话框输入「宽带查询」，根据引导绑定手机号后，可获取宽带账号、缴费记录及故障申报入口。该服务支持24小时在线响应。
注意事项与常见问题
建议优先使用APP或微信查询以避免人工客服等待时间。如遇以下情况：
- 提示「账号未绑定」：需携带身份证至营业厅办理关联
- 查询失败：检查手机网络或重启APP
- 忘记服务密码：通过短信验证码重置
通过以上四种手机端查询方式，用户可快速获取联通宽带账号及服务信息。建议优先使用数字化渠道完成查询，遇到复杂问题时再联系人工客服，既能节省时间又能高效解决问题。
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