办理条件与限制
申请电信宽带停用保留服务需满足以下条件：
- 当前宽带账户状态正常且无欠费
- 保留期限通常为3-12个月
- 需提前15个工作日申请
办理方式与流程
用户可通过以下三种途径办理：
- 线下营业厅办理：携带证件至服务窗口提交申请
- 官方APP操作：在「业务办理」版块选择停用保留
- 客服热线：拨打10000号按语音提示操作
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 近期缴费凭证（电子版或纸质）
费用说明
停用保留期间收取基础服务费：
- 每月固定收取保号费10元
- 恢复使用时需缴纳重新开通费30元
注意事项
办理时需特别注意：
- 保留期间不得迁移或转让宽带
- 超期未恢复将自动注销账户
- 光猫等设备需保持完好待检
通过提前了解办理条件和流程，准备好必要材料并选择合适的办理渠道，用户可以高效完成宽带停用保留手续。建议在办理前备份重要网络数据，并确认设备状态符合验收要求。
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