退还前准备材料
办理光猫退还前需准备以下物品：
- 原装光猫及电源适配器
- 宽带开户人身份证原件
- 设备押金收据（如有）
办理流程说明
线下办理具体步骤：
- 前往归属地电信营业厅
- 在业务受理区取号排队
- 出示设备并提交材料
- 签收设备回收单
退还方式选择
目前支持两种退还方式：
- 到厅归还：即时获取验收凭证
- 邮寄退还：需保留快递单号
| 部件 | 要求 |
|---|---|
| 机身 | 无物理损坏 |
| 接口 | 无断裂变形 |
注意事项提醒
为避免纠纷需特别注意：
- 确认宽带合约已到期
- 提前解约可能产生违约金
- 退还后保留回执至少6个月
按规范流程完成设备退还，可有效避免额外费用。建议优先选择线下营业厅办理，并及时通过电信官方渠道查询退还状态。
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