准备材料
办理停网前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 网络设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
办理方式
电信提供两种停网办理渠道：
- 线上官网/APP办理
- 线下营业厅办理
线上办理流程
通过中国电信掌上营业厅办理：
- 登录”中国电信”官方APP
- 进入”业务办理”模块
- 选择”宽带停用”服务
- 上传身份证明文件
- 提交停机申请
线下办理流程
营业厅办理具体步骤：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 取号排队 |
| 2 | 提交材料 |
| 3 | 设备归还 |
| 4 | 签署终止协议 |
注意事项
办理时需特别注意：
- 提前结清未缴费用
- 合约期内停机可能产生违约金
- 保留业务受理单至少6个月
通过线上或线下渠道办理停网时，提前准备完整材料并了解合约条款，可有效提升办理效率。建议选择非高峰时段办理业务，并确认所有费用已结清。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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