一、安装流程对比
宜昌移动宽带提供线上全流程办理服务，用户可通过APP或官网完成套餐选择、地址登记及预约安装，全程无需线下操作。广电网络则需用户先通过电话或线下营业厅确认地址可用性，再提交安装申请。
- 移动宽带：线上提交→自动审核→48小时内安装
- 广电网络：人工核验→二次确认→3-5天安装
二、覆盖范围与设备要求
移动宽带依托基站资源，覆盖宜昌主城区及乡镇，光纤入户率达95%。广电网络基于有线电视线路，老旧小区覆盖率更高，但需用户家中预置同轴电缆接口。
| 项目 | 移动宽带 | 广电网络 |
|---|---|---|
| 新建小区支持率 | 100% | 82% |
| 乡镇覆盖 | 光纤直达 | 部分区域需升级 |
三、预约与上门时效
移动宽带承诺48小时内完成安装，夜间及周末均可提供服务。广电网络常规安装周期为3个工作日，高峰期可能延长至1周。
- 移动：支持实时预约进度查询
- 广电：需致电客服确认时间
四、费用与套餐便捷性
移动宽带提供合约机融合套餐，一次性缴纳费用后可自动续约。广电网络需每年现场续费，单独宽带套餐选择较少。
五、用户反馈总结
根据2023年行业调研，76%的用户认为移动宽带办理更快捷，尤其适合年轻群体；而广电网络因实体网点密集，受到部分中老年用户青睐。
结论：若注重线上化、时效性，宜昌移动宽带安装更便捷；若居住于老旧小区或倾向线下服务，可优先考虑广电网络。
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