一、了解免费迁移政策
电信宽带用户需确认当前套餐包含免费迁移服务，通常要求宽带使用满6个月且无欠费记录。可通过客服热线10000号或网上营业厅查询资格。
二、准备所需材料
办理迁移需提供以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带账号或绑定手机号码
- 新安装地址的房产证明（租赁合同需附加房东授权书）
三、线上办理流程
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入“业务办理”-“地址变更”页面
- 上传材料并提交迁移申请
- 等待工作人员24小时内联系确认
四、线下营业厅办理
携带材料至就近电信营业厅，取号后向柜台说明办理需求。工作人员将现场核验信息并预约安装时间，全程约需20分钟。
五、注意事项
- 迁移前后需保持设备完好
- 新地址需提前确认线路覆盖情况
- 迁移服务不包含设备改装费用
结论：电信宽带迁移服务可通过线上线下多渠道办理，用户需提前确认资格并备齐材料。建议优先选择线上申请以节省时间，迁移完成后建议测试网络稳定性。
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