申请资格条件
符合以下条件之一的用户可申请电信残疾爱心流量卡：
- 持有有效《中华人民共和国残疾人证》的残障人士
- 经民政部门认定的特殊困难群体
- 残疾人联合会认证的帮扶对象
办理材料准备
申请人需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 残疾人证或相关证明文件
- 近期三个月社保缴纳记录（可选）
线上申请流程
通过中国电信掌上营业厅办理：
- 登录「中国电信APP」
- 进入「爱心专区」页面
- 上传证件材料并填写申请表
- 等待人工审核（3个工作日内）
线下办理方式
实体营业厅办理注意事项：
- 优先选择市级以上指定营业厅
- 工作日上午优先办理特殊业务
- 可预约无障碍通道服务
专属优惠政策
- 每月20GB通用流量
- 1000分钟国内通话
- 定向公益APP免流服务
- 套餐外流量5元/GB封顶
常见问题解答
Q：能否与现有套餐叠加使用？
A：本套餐为独立资费方案，需办理新号卡激活使用。
Q：证件过期后如何续约？
A：需在证件到期前30天提交新有效期证明。
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